Ремонт и обслуживание
Мы можем осуществить ремонт любой офисной техники.
Навигация по разделу
Компьютерное обслуживание и администрирование
Базовые работы (регламентные работы)
- Тестирование аппаратной и программной части компьютера, настройка антивирусных программ и лечение вирусов, проверка и оптимизация данных, другие технические работы;
- Настройка на рабочих станциях стандартного системного программного обеспечения, предоставленного заказчиком или приобретенного у исполнителя;
- Подключение и настройка стандартного периферийного оборудования;
- Установка и настройка дополнительного программного обеспечения, согласованного с исполнителем;
- Администрирование локальной сети заказчика.
Минимальная схема обслуживания компьютерной техники
- Базовые работы (регламентные работы);
- "Горячая линия" в рамках сферы ответственности компании по текущему договору;
- Серверные работы - 1 раз в месяц (в рамках плановых выездов);
- Удаленное администрирование;
- Резервное копирование по согласованному с клиентом регламенту при наличии соответствующей инфраструктуры у Заказчика;
- Ведение базы учета компьютерной техники клиента;
- Количество плановых выездов к заказчику - 1 раз в месяц;
- Количество экстренных выездов - 2 (не более 4 часов);
- Время реагирования на вызов - 1-2 рабочих дня;
Стандартная схема обслуживания компьютерной техники
- Базовые работы (регламентные работы);
- "Горячая линия" в рамках сферы ответственности компании по текущему договору;
- Серверные работы - 2 раза в месяц (в рамках плановых выездов);
- Удаленное администрирование;
- Резервное копирование по согласованному с клиентом регламенту при наличии соответствующей инфраструктуры у Заказчика;
- Методическая поддержка пользователей заказчика по использованию техники, находящейся на абонентском обслуживании;
- Ведение базы учета компьютерной техники клиента;
- Диагностика компьютерной сети;
- Временная замена вышедшего из строя оборудования функционально достаточным (рабочие станции);
- Доставка а/т оборудования, находящегося на абонентском обслуживании между офисами или в сервисные центры;
- Количество плановых выездов - 2 раза в месяц;
- Количество экстренных выездов - 3 раза (не более 6 часов);
- Время реагирования на вызов - 0,5-1 рабочий день;
- Скидки на дополнительные работы - 5%.
Расширенная схема обслуживания компьютерной техники
- Базовые работы (регламентные работы);
- "Горячая линия" в рамках сферы ответственности компании по текущему договору;
- Серверные работы - 3 раза в месяц (в рамках плановых выездов);
- Удаленное администрирование;
- Резервное копирование по согласованному с клиентом регламенту при наличии соответствующей инфраструктуры у Заказчика;
- Методическая поддержка пользователей заказчика по использованию техники, находящейся на абонентском обслуживании;
- Ведение базы учета компьютерной техники клиента;
- Диагностика компьютерной сети;
- Временная замена вышедшего из строя оборудования функционально достаточным (сервера);
- Доставка а/т оборудования находящегося на абонентском обслуживании между офисами или в сервисные центры;
- Количество плановых выездов - 3 раза в месяц;
- Количество экстренных выездов - 5 (не более 10 часов);
- Время реагирования на вызов - 2-4 часа в рабочие дни;
- Скидки на дополнительные работы - 10%.